Política de Devoluciones

A continuación los requisitos y procedimiento para acceder a una devolución o cambio de
productos:

  1. El plazo para realizar cambio o devolución es de hasta 10 días hábiles contados desde la fecha de recepción del producto.
  2. Si el producto presenta problemas de fábrica o ha llegado en mal estado, escríbanos
    a info@dermmunepharma.com, adjuntando fotos del producto, para poder ofrecerle la mejor
    solución de manera ágil y eficiente.
  3. El empaque debe ser el original. Solo en caso de fallas técnicas se aceptarán devoluciones o
    cambios de productos con empaques que hayan sido abiertos. Se realizará una validación física
    del uso del producto.
    De cumplirse los requisitos, se procede al cambio o reposición del producto en los siguientes dos
    días hábiles (sujeto a disponibilidad de stock) o reembolso, según el modo de pago, mediante
    depósito a cuenta que proporcione el cliente en los siguientes 10 días hábiles para hacerlo
    efectivo.